Личный кабинетВыбери своего врача
Онлайн-информирование врача
Консультация оториноларинголога
Консультации дерматолога
Консультации ревматолога
Консультации гастроэнтеролога
Консультации аллерголога-иммунолога
Консультации терапевта
Как проходит информационная онлайн-консультация
Записаться можно через ПроДокторов (ООО "Медрокет" ИНН 2311144947, ОГРН 1122311003760, юридический адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Буденного, д. 182, офис 87) или по телефону клиники. Накануне онлайн-консультации наш администратор позвонит, чтобы подтвердить запись.
«Что бы вы хотели обсудить?» — с этого вопроса предлагает начать разговор Елизавета Редько, главный врач Клиники Рекамедика, педиатр, аллерголог-иммунолог.
Покажите врачу результаты обследований или обсудите вопросы, которые появились во время лечения. Специалист изучит документы, уточнит необходимые детали и ответит на вопросы о назначенных обследованиях на очном приеме. Если потребуется осмотр, порекомендует очный приём.
По итогам информационной онлайн-консультации медицинское заключение не выдается.
Если вы опаздываете, администратор свяжется с вами и уточнит, сможете ли вы подключиться. При обрыве связи, которую не удаётся восстановить, мы можем предложить альтернативный способ связи.
Что подготовить к информационной онлайн-консультации
Заранее соберите информацию, которую хотите показать врачу:
- Основной вопрос. Коротко сформулируйте, что хотите обсудить и какой ответ рассчитываете получить.
- Результаты обследований. Подойдут электронные документы, сканы или чёткие фотографии.
- Информацию о лечении. Какие препараты принимали, что изменилось на фоне лечения и какие вопросы возникли.
- Дополнительные вопросы. Запишите их заранее, чтобы во время разговора ничего не упустить.
Если анализов пока нет, специально проходить обследования перед онлайн-консультацией не нужно. Врач сможет обсудить вашу ситуацию на основании имеющейся информации. Если документ плохо читается, он попросит прислать файл или фотографию лучшего качества.
Когда подходит информационная онлайн-консультация, а когда нужен очный приём
Иногда после очного приёма остаются вопросы, ради которых не обязательно снова приезжать в клинику. Например, врач может объяснить содержание консультативного листа/листа осмотра, выданного ранее. Однако если потребуется внесение корректировок, то понадобится очный визит.
| Онлайн-консультация подойдёт | Нужен очный приём |
|---|---|
| Хотите получить объяснение ранее установленному диагнозу и предложенному лечению, но без внесения корректировок Онлайн-консультация подойдёт | Появились новые жалобы Нужен очный приём |
| Получили результаты обследований и хотите получить их объяснение Онлайн-консультация подойдёт | Заболевание протекает остро, требуется установить диагноз и впервые назначить лечение. Нужен очный приём |
| Во время лечения возникли вопросы по рекомендациям врача. Онлайн-консультация подойдёт | Длительный кашель, боли в животе или высыпания требуют очного обследования и осмотра специалистом. Нужен очный приём |
| Нужно задать вопросы о подходах к лечению Онлайн-консультация подойдёт | Врачу недостаточно документов и разговора, чтобы ответить на вопросы. Нужен очный приём |
| Хотите обсудить план назначенного обследования Онлайн-консультация подойдёт | Требуется справка, рецепт или другой документ, который мы оформляем на очном приёме. Нужен очный приём |
Елизавета Редько отмечает, что за разными вопросами пациентов нередко стоит один большой: «Что мне/нам делать и как жить?»
С этим запросом тоже можно прийти на онлайн-консультацию. Врач поможет разобраться в имеющейся информации.
Об информационной онлайн-консультации
Информационную онлайн-консультацию проводит ООО «РЕКАМЕДИКА» (ИНН 2311355521, ОГРН 1232300057923).
Информационная онлайн-консультация — это не медицинская услуга. Она не заменяет очный прием и не предполагает постановки диагноза. Врач не назначает и не корректирует лечение.
Во время информационной онлайн-консультации врач не устанавливает диагноз, не назначает новое лечение и не корректирует уже назначенную терапию. Для решения этих вопросов необходим очный приём.
По итогам онлайн-консультации мы не выдаём рецепты, больничные листы и справки. Для получения этих документов потребуется очный приём.
При состоянии, требующем экстренной медицинской помощи, не ждите назначенной консультации — обращайтесь за помощью по номеру 103 или 112.
Персональные данные, которые вы сообщаете при записи и во время консультации, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Нужно обсудить анализы или уточнить рекомендации после очного приёма? Онлайн-консультация врача в Краснодаре доступна в Клинике Рекамедика от 2 500 ₽. Мы проводим онлайн-консультации через ПроДокторов, а записаться можно по телефону или через платформу. Выберите врача и направление из списка ниже.
Запись в Клинику Рекамедика: 8-909-448-77-53.
Записаться можно через ПроДокторов или по телефону Клиники Рекамедика. Накануне администратор позвонит, чтобы подтвердить запись. Заранее регистрироваться на платформе не нужно.
В назначенное время вы подключитесь к разговору с врачом. Расскажите, что хотите обсудить, и покажите результаты обследований или заключения, если они есть. Специалист изучит информацию, задаст уточняющие вопросы и объяснит ранее полученные рекомендации.
Если вы опаздываете, администратор уточнит, сможете ли вы подключиться. При обрыве связи, которую не удаётся восстановить, врач или администратор могут предложить альтернативный способ связи.
По итогам информационной онлайн-консультации медицинское заключение не выдаётся.
Нет. Во время информационной онлайн-консультации врач не устанавливает диагноз, не назначает новое лечение и не корректирует уже назначенную терапию. Для решения этих вопросов необходим очный приём.
При этом вы можете показать результаты обследований, обсудить результаты уже проведённых обследований или попросить объяснить рекомендации, полученные на приеме. Например, уточнить, для чего назначено конкретное исследование или что означает запись в консультативном заключении.
Врач изучит предоставленную информацию и ответит на вопросы в пределах возможностей информационной консультации. Если для ответа потребуется осмотр или дополнительные медицинские данные, он порекомендует обратиться к профильному специалисту очно.
Нет. Телемедицина — это оказание медицинской помощи дистанционно. Врач может ставить диагноз, назначать или корректировать лечение после очного приема. Такая консультация проводится медицинской организацией с соблюдением специальных требований, включая работу на защищенных платформах.
Информационная онлайн-консультация — это не медицинская услуга. Она не заменяет очный прием и не предполагает постановки диагноза. Врач не назначает и не корректирует лечение. Его задача — помочь вам разобраться в уже имеющейся информации. Во время такой онлайн-консультации можно обсудить результаты обследований или задать вопросы по ранее установленному диагнозу. Вы можете обратиться к нам и по поводу здоровья ребёнка.
При этом дистанционный разговор не позволяет провести полноценный физический осмотр. Если он необходим, мы порекомендуем приехать в клинику на очный прием.
Если во время разговора выяснится, что без осмотра невозможно ответить на ваши вопросы, врач объяснит причину и порекомендует очное обращение к профильному специалисту.
Например, при длительном кашле, болях в животе или высыпаниях одного описания симптомов и имеющихся документов может оказаться недостаточно. Врач не сможет установить диагноз или впервые назначить лечение в рамках информационной консультации.
При состоянии, требующем экстренной медицинской помощи, не ждите назначенной консультации — обращайтесь за помощью по номеру 103 или 112.
Нет. По итогам онлайн-консультации мы не выдаём рецепты, больничные листы и справки. Для получения этих документов потребуется очный приём.
Если вам нужно обсудить уже назначенное лечение, можно записаться на онлайн-консультацию. Врач ответит на вопросы по имеющимся назначениям и при необходимости порекомендует очное посещение клиники.
Когда цель обращения — именно рецепт, больничный или справка, лучше сказать об этом администратору при записи. Мы подберем подходящее время для очного приёма, чтобы вы не потратили время на онлайн-консультацию, после которой всё равно придётся приезжать за необходимым документом.
